Contáctanos

1. Introducción

La relación con los clientes constituye un elemento fundamental del compromiso diario de nuestra tienda.

Prestamos especial atención a la comunicación, la transparencia y la disponibilidad en todas las etapas de la experiencia de compra.

Para cualquier consulta, solicitud de asistencia o contacto, ponemos a disposición canales de comunicación claros y fácilmente accesibles a través del sitio web.

2. Información de contacto

Para obtener información o recibir asistencia, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de nuestra tienda a través de los siguientes datos:

Correo electrónico: warranty@craftgethub.com
Teléfono: +81 (708) 352 67 64
Dirección: 2-12-20 KAMI NISHI, HIRANO-KU, OSAKA-SHI, OSAKA 547-0005, JAPAN

3. Horario de atención

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 09:30 a 17:30, excepto días festivos.

Durante este horario, nuestra tienda se compromete a gestionar cada solicitud con atención y rapidez.

4. Atención al cliente y tiempos de respuesta

Cada solicitud recibida a través del sitio web o de los canales de contacto se gestiona con profesionalidad y seriedad.

Nuestra tienda se compromete a responder en el menor tiempo posible, teniendo en cuenta el volumen de solicitudes recibidas.

El objetivo es ofrecer respuestas claras, precisas y adecuadas a cada situación.

5. Información útil

Para facilitar la gestión de su solicitud, se recomienda indicar, cuando sea posible, el número de pedido y una breve descripción de la consulta.

Nuestra tienda acompaña a cada cliente en todas las etapas de la experiencia de compra, desde el pedido hasta la entrega, garantizando un servicio de calidad y una atención constante.

Nuestra tienda se compromete a ofrecer una experiencia de compra fiable, tranquila y conforme a los estándares del comercio electrónico, permaneciendo siempre disponible para cualquier consulta o necesidad de asistencia.