Politica de envios

1. Área de entrega

Realizamos entregas exclusivamente en todo el territorio de España, incluidas las islas y las zonas más remotas.

Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web se procesan y envían mediante centros logísticos asociados con destino final en España.

2. Envío gratuito

Todos los productos disponibles en el sitio web se entregan con envío gratuito en todo el territorio de España.

3. Plazos de preparación de pedidos

Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen prepararse y procesarse en un plazo de 1 a 6 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:

• Los pedidos realizados antes de las 17:30 se procesan el mismo día laborable.
  
• Los pedidos realizados después de las 17:30 se procesarán a partir del siguiente día laborable.
  
• En caso de festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

Una vez finalizada la preparación del pedido, el cliente recibirá una notificación con la información de envío y el número de seguimiento correspondiente.

4. Método y plazo de entrega

La entrega se realiza mediante transportistas especializados en muebles y artículos de decoración.

El plazo estimado de entrega es de 4 a 6 días laborables desde la fecha de envío.

En caso de incidencias excepcionales, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente para recibir información actualizada sobre el estado del envío.

5. Impuestos aplicables

Los precios indicados en el sitio web incluyen todos los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España.

6. Seguimiento del pedido

Tras el envío del pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento y un enlace dedicado que le permitirá consultar el estado del envío hasta su entrega final.

7. Responsabilidad y asistencia

Productos dañados o faltantes: tras verificar la información, procederemos a la reposición del producto o al reembolso correspondiente.

Dirección incorrecta o incompleta: si la dirección proporcionada por el cliente impide la correcta entrega, los posibles costes logísticos adicionales podrán ser asumidos por el destinatario.

Para cualquier solicitud relacionada con la entrega, es necesario indicar el número de pedido.

8. Contacto y atención al cliente

Para cualquier información relacionada con la entrega o el estado de un pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los siguientes datos:

Correo electrónico: warranty@craftgethub.com
Teléfono: +81 (708) 352 67 64
Dirección: 2-12-20 KAMI NISHI, HIRANO-KU, OSAKA-SHI, OSAKA 547-0005, JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 17:30

Nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega fiable, transparente y conforme a la normativa vigente, con el objetivo de garantizar a los clientes una experiencia de compra segura, clara y satisfactoria.